Política de privacidad de Vocero Demo

Quién es responsable

Vocero Demo, con sede en Medellín, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos a samuelalzatetejada@gmail.com.

Qué hacemos

Vocero Demo describe su actividad así: «Demostración de Vocero: atención de clientes por WhatsApp con un agente de inteligencia artificial». Tratamos tus datos únicamente para poder atenderte en ese contexto.

Como negocio del sector «Software», recopilamos los datos de contacto y de la solicitud que nos compartes, como tu nombre, tu teléfono y el detalle de lo que necesitas.

Datos que recopilamos

• Tu nombre y tu número de WhatsApp, que recibimos cuando nos escribes.
• El contenido de los mensajes y archivos que nos envías.

Para qué los usamos

• Responder tus mensajes y atender lo que nos pides, en el marco de lo que hace Vocero Demo.
• Mejorar la atención y mantener un registro de nuestra conversación contigo.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que hacen posible el servicio:

• Meta Platforms, Inc., a través de la plataforma de WhatsApp Business, para enviar y recibir tus mensajes.
• Nuestro proveedor de alojamiento, donde se guardan de forma segura los datos de la conversación.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras mantengamos una relación con Vocero Demo y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiendo a samuelalzatetejada@gmail.com. Responderemos en un máximo de 30 días. Consulta también nuestra página de eliminación de datos.

Contacto

Vocero Demo, Atención 100% en línea, Medellín. Correo: samuelalzatetejada@gmail.com. Teléfono: +57 310 492 8826.